[보험매일=손성은 기자] NH농협생명 서기봉 사장이 부임 후 첫 외부활동으로 '발도장 투어'를 시작하며 전국의 영업현장 파악에 나섰다.

서기봉 사장은 19일 수원의 ‘경기총국’을 방문하여 영업현장을 파악하고, 관내 농·축협을 찾아 임직원들과 소통하는 시간을 가졌다.

이달 1일 NH농협생명의 새로운 대표이사로 취임한 서기봉 사장은 취임 직후 전국 영업현장부터 돌아보겠다며 계획수립을 지시했다. 경기총국을 시작으로 전국의 총국과 사업단을 돌며 영업현장을 파악하고 사업추진을 독려한다는 계획이다.

경기총국은 농협생명의 경기지역 방카채널 영업을 총괄하는 곳으로, 영업 규모가 가장 큰 사무소다. 서기봉 사장은 가장 많은 ‘고객·농업인’과 접하는 경기총국을 '발도장 투어'의 첫 번째 행선지로 정했다.

서기봉 사장의 '발도장 투어'는 ‘대화’와 ‘만남’이 핵심이다. 형식적이고 딱딱한 ‘보고’에서 벗어나 직원들과 식사를 함께하며 ‘대화’를 통해 영업현장을 있는 그대로 이해하겠다는 취지다.

또한 관내 농·축협을 방문하여 창구에 앉아 보험영업을 하는 직원과 방문고객을 만난다. 이러한 ‘만남’을 통해 고객과의 접점을 직접 체험하고 더 깊이 이해하겠다는 것이 서기봉 사장의 뜻이다.

이날 서기봉 사장은 경기총국 직원들과 점심식사를 함께하며 격이 없는 대화의 시간을 가졌고, 수원축산농협(조합장 장주익)을 방문해 고객(농업인)과의 접점을 눈으로 직접 보고 직원들을 격려했다.

뒤이어 가진 수원축산농협 임직원들과의 면담시간에서는 영업현장의 고충을 듣고 다양한 의견들을 수렴했으며, 보험사로서 농업인을 위하는 일에 힘쓸 것을 약속했다.

NH농협생명 서기봉 사장은 “직원들에게 한 걸음 더 가까이 다가가고, 한 마디 더 나누는 것이 진정한 의미의 현장방문이라고 생각한다”며, “함께 균형발전의 길을 걸어야 하는 농·축협에 맞는 농업인을 위한 상품과 서비스를 개발해 농업인의 행복에 이바지할 것이다”고 전했다.