보험설계사 비대면 영업 한시적 허용 효과 ‘물음표’
 

[보험매일=김은주 기자] 코로나19 영향으로 대면영업에 어려움을 겪고 있는 보험설계사들을 위해 금융당국이 비대면 영업을 한시적으로 허용토록 했지만 정작 영업 현장의 활용도는 높지 않은 것으로 나타났다.

설계사들이 보험계약 모집․체결 과정에서 대면 설명의무와 자필서명 등을 대신해 텔레마케팅(TM) 채널 처럼 녹취방식을 활용할 수 있도록 규제를 일부 완화해 준 것인데, 불완전판매 우려와 녹취 시스템 미비 등 다양한 문제점이 거론된다.

◇ 자필서명 대신 녹취방식 한시적 허용

20일 금융당국이 발표한 ‘코로나19 대응을 위한 금융규제 유연화 방안'에 따르면 코로나19 위기경보가 심각·경계 단계일 경우 대면 설명의무와 자필서명 대신하여 비대면 녹취방식 등이 허용된다. 보험 대면채널 모집 과정에서도 텔레마케팅(TM) 등 비대면 채널이 지키고 있는 규제를 준용하도록 허용한 것이다.

현행 보험업법령은 대면채널 모집 시 설계사가 설명의무을 이행하거나 청약서 자필서명 수령을 위해 계약자를 최소 1회 이상 대면하도록 규정하고 있다.